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竹海世外桃源度假酒店顺利通过2012年五星级年度复核

2016-11-22 11:40:09 宜宾竹海世外桃源度假酒店 阅读

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2012年10月25日,四川省旅游星级饭店评定委员会受全国旅游星级饭店评定委员会委托安排检查组专家一行4人莅临竹海世外桃源度假酒店进行五星级年度复核。经过为期2天现场检查,检查组专家对酒店给予高度评价,宣布酒店通过了2012年五星级年度复核。

    检查组专家韩华、石应平、武国强、牟春明在宜宾市旅游局副局长熊林海等领导陪同下对酒店前厅、客房、餐饮、会议、康乐、工程、公共区域及员工生活区等设施 进行了现场检查,与各岗位员工进行交流,了解员工服务技能,充分体验酒店服务质量,同时抽查了酒店必备项目、应急预案执行情况以及管理体系建设。在检查通 报会上,检查组专家听取了酒店经营管理工作和五星级年度复核工作情况的汇报。检查组专家对酒店持续投入更新改造提升硬件水平,加强品牌建设和管理创新工作 给予了充分肯定,同时提出了一些专业指导意见。最后宣布检查组结论意见,酒店必备项达标,设施设备评价454.5分,符合五星级旅游饭店国家标准,检查组 一直认为酒店通过年度复核。

    竹海世外桃源度假酒店迎检期间就提出以迎检为契机,进行了全面质量管理治理,全员通过完整的系统训练,大大提高了酒店管理水平和服务质量。同时,酒店将认真落实检查组专家意见,举一反三,推动酒店整体工作再上台阶。